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2G“退群”是大勢所趨 運營商應做好善后服務

2019-07-05 08:57

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  賽迪顧問通信產(chǎn)業(yè)研究中心高級分析師李朕在接受經(jīng)濟日報記者采訪時表示,聯(lián)通目前不大可能關停3G。因為如果將2G、3G網(wǎng)絡同時關閉,聯(lián)通就只剩下VOLTE的4G網(wǎng)絡,產(chǎn)品線十分單一,在與其他運營商的競爭中將處于不利地位,同時也會給用戶帶來消極影響。

  “關閉2G網(wǎng)絡可以理解?!崩铍拚f,“這是因為2G用戶較少,同時2G網(wǎng)絡已經(jīng)不能適應用戶越來越多的數(shù)據(jù)流量需求。運營商也希望2G用戶向3G、4G網(wǎng)絡遷移,這不僅能夠縮減不必要開支,也能為未來的5G做準備?!?/span>

  聯(lián)通也回應稱,從國際上看,2G網(wǎng)絡退出服務是大勢所趨。當前,4G移動通信網(wǎng)絡已經(jīng)全面普及,5G網(wǎng)絡也已進入試商用階段,因此不少運營商已關閉2G網(wǎng)絡。

  “關閉2G網(wǎng)絡對大部分用戶沒有影響?!崩铍拚J為,目前3G、4G網(wǎng)絡部署已十分全面,覆蓋面積較廣,即使偏遠地區(qū)也有信號。關閉2G可能使一部分型號較老的“老年機”失去通話功能,給中老年用戶帶來影響。

  電信專家付亮建議,聯(lián)通應盡快公布2G退網(wǎng)時間表,這也同樣適用中國移動的TD-SCDMA退網(wǎng)。有關部門也應盡快研討并建立通信服務協(xié)議終止規(guī)范流程,在充分保障用戶和運營商利益前提下,提高網(wǎng)絡資源利用率。

  當下,運營商正在鼓勵2G用戶向4G網(wǎng)絡升級。聯(lián)通宣布,要從兩方面協(xié)助2G用戶向3G、4G網(wǎng)絡升級。一是開展體驗流量免費贈活動;二是開展金融分期購等優(yōu)惠購/換機活動,降低2G用戶更換手機的門檻。

  付亮認為,運營商要在細節(jié)上為用戶考慮。比如,贈送流量對于只打電話不上網(wǎng)的一些用戶來說,并沒有解決問題;如果在贈送期過后沒有針對性的低價大流量包套餐支持,用戶月話費將飆升,體驗并不好。

  “我國正全力發(fā)展5G產(chǎn)業(yè),落后的通信制式將在合適的時間節(jié)點關閉。運營商鼓勵2G用戶向4G網(wǎng)絡升級,體現(xiàn)了發(fā)展新一代通信技術的決心。而且,用戶離用上5G已經(jīng)不遠了?!崩铍拚f。


(文章來源:http://www.shixina.cn/news/3487.html
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