智能客服里中國電信物聯卡如果像手機充值一樣使用微信、支付寶這些官方的充值通道去充值的話，是不能充的，這些通道只能進行正常的手機號碼充值，智能客服所使用的物聯卡屬于企業用卡，具體充值方法你可以咨詢你的售卡方，或者你去營業廳找座席排隊繳費，如果無法聯系到你的售卡方，你可以登錄物聯卡之家（www.shixina.cn）去咨詢一下，他們提供了從開卡到在線平臺自主管理的全鏈用卡服務，是三大運營商里面很優秀的物聯網卡在線服務商。

目前中國電信還沒有直接微信和支付寶充值的服務，目前只有三大運營商物聯網卡的在線服務商物聯卡之家（www.shixina.cn）為方便本平臺用戶的充值，并開發出了擁有自主知識產權的在線管理后臺，只要是該平臺開出的卡，用戶不僅可以在后臺充值，還可以對該卡的套餐到期時間，流量使用等情況進行查詢和預警，避免了因停機無法聯網的困擾，這會為物聯卡用戶充值提供很大的便利，目前充值方式支持微信、支付寶和網銀，希望可以幫到您。